Verkoopsvoorwaarden
Adres: Vijvensstraat 1, 9750 Kruisem
E-mail: info.bijoume@gmail.com
Versie: 09/02/2026
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, verkopen en leveringen van goederen door BijouMe aan consumenten en ondernemingen. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen. In geval één of meerdere bepalingen nietig of ongeldig worden verklaard, blijven de overige voorwaarden van kracht.
2. Producten
BijouMe verkoopt sieraden en accessoires. Afbeeldingen op de website, social media of in promotiemateriaal kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.
3. Maatwerk & gepersonaliseerde producten
Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte juwelen kan geen herroepingsrecht worden uitgeoefend en is terugname niet mogelijk, tenzij sprake is van een fabricage- of conformiteitsgebrek. BijouMe kan een voorschot vragen vóór productie.
4. Prijzen
Alle prijzen worden steeds weergegeven in euro en inclusief BTW. BijouMe behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, de prijs op het moment van de bestelling is van toepassing.
5. Bestelling & Aanvaarding
Een bestelling is pas definitief na bevestiging door BijouMe. Bij online verkoop moet de klant de algemene voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden vóór de bestelling kan worden geplaatst.
6. Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na ontvangst, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke bepalingen. BijouMe kan daarnaast een redelijke forfaitaire schadevergoeding vragen.
BijouMe blijft eigenaar van de goederen tot volledige betaling is ontvangen.
7. Levering & risico
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij fysieke ontvangst van de goederen. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór de bestelling.
8. Herroepingsrecht (enkel voor consumenten, niet voor maatwerk)
De klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen. De klant meldt de herroeping tijdig via e-mail of via het modelformulier dat op verzoek kan worden bezorgd. De klant stuurt de goederen in oorspronkelijke staat en verpakking terug binnen 14 dagen na herroeping. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van BijouMe betreft. BijouMe betaalt de ontvangen betalingen terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Uitzondering: maatwerk, gepersonaliseerde producten en gebruikte/gedragen sieraden kunnen niet worden geretourneerd.
9. Conformiteit & Garantie
BijouMe is wettelijk verplicht om producten te leveren die conform zijn met de overeenkomst. Er geldt een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf levering voor fabricagefouten of materiaaldefecten. Normale slijtage, verkeerd gebruik, schade door ongeval of onoordeelkundige behandeling valt niet onder de garantie. De klant dient een gebrek binnen een redelijke termijn na vaststelling te melden.
10. Klachten
Klachten over levering of zichtbare gebreken moeten zo snel mogelijk worden gemeld. Klachten schorsen de betalingsverplichting niet, tenzij de klant consument is en de klacht gegrond blijkt.
11. Aansprakelijkheid
BijouMe is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gebruik. De aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot de waarde van de bestelde goederen tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12. Overmacht
BijouMe is niet verantwoordelijk voor vertraging of niet-uitvoering veroorzaakt door overmacht, zoals staking, ziekte, pandemie, transportproblemen, brand, of leveringsproblemen bij leveranciers. In dat geval kan de uitvoering worden opgeschort of geannuleerd zonder schadevergoeding.
13. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de GDPR-regelgeving. BijouMe verzamelt enkel gegevens die nodig zijn voor de bestelling en communicatie. Meer informatie via de privacyverklaring (op website of op aanvraag).
14. Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, beelden, foto’s, teksten en creaties van BijouMe blijven eigendom van BijouMe en mogen niet worden gereproduceerd zonder toestemming.
15. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Voor consumenten: geschillen kunnen worden gebracht voor de rechtbank van de woonplaats van de consument. Voor ondernemingen (B2B): uitsluitend de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van BijouMe.